Türkiye'de bankalar, esnaflar ve tüketiciler arasında POS cihazı komisyonları nedeniyle yaşanan gerilim giderek tırmanıyor. Son dönemde %4'e kadar yükselen komisyon oranları, esnafı zor durumda bırakırken, bu durumun faturası ise doğrudan tüketiciye kesiliyor. Peki, bu karmaşık durumun arkasında yatan sebepler neler ve taraflar bu konuda ne düşünüyor?

POS Komisyonları Neden Artıyor?

Bankaların POS cihazlarından aldığı komisyon oranlarındaki artışın temel nedeni olarak, artan maliyetler ve rekabet koşulları gösteriliyor. Bankalar, sundukları hizmetlerin karşılığında belirli bir komisyon almak zorunda olduklarını belirtirken, esnaflar ise bu komisyonların işlerini olumsuz etkilediğini savunuyor. Özellikle küçük işletmeler, yüksek komisyon oranları nedeniyle rekabet güçlerini kaybettiklerini ve kar marjlarının azaldığını ifade ediyorlar.

Bu durumun önüne geçmek adına, 5464 sayılı Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu devreye giriyor. Bu kanuna göre, işletmelerin kredi kartıyla yapılan ödemelerde ek ücret talep etmesi yasak. Ancak, birçok esnaf bu yasağa rağmen komisyonu ürün fiyatlarına yansıtarak tüketiciyi dolaylı yoldan mağdur ediyor.

Tüketici Ne Diyor?

Komisyon yükünün kendilerine yansıtılmasından şikayetçi olan tüketiciler, bu durumun haksız bir uygulama olduğunu düşünüyor. Kredi kartı kullanımının yaygınlaşmasıyla birlikte, nakit taşıma alışkanlığının azaldığını ve bu nedenle kredi kartıyla ödeme yapmanın bir zorunluluk haline geldiğini belirtiyorlar. Ancak, her alışverişte ek bir ücret ödemek zorunda kalmak, tüketicilerin bütçesini olumsuz etkiliyor.

• Tüketiciler, "Kredi kartı kullanmak artık lüks değil, ihtiyaç haline geldi. Ancak her alışverişte komisyon ödemek zorunda kalmak kabul edilemez." diyor.
• Bir diğer tüketici ise, "Esnafın komisyonu fiyata yansıtması yasal değilse, neden bu konuda bir denetim yapılmıyor?" şeklinde tepkisini dile getiriyor.

Çözüm Ne Olabilir?

Bu sorunun çözümü için tüm tarafların bir araya gelerek ortak bir paydada buluşması gerekiyor. Bankaların komisyon oranlarını makul seviyelerde tutması, esnafın yasalara uygun davranması ve tüketicinin haklarını bilerek hareket etmesi büyük önem taşıyor. Ayrıca, devletin de bu konuda denetimleri sıkılaştırması ve haksız uygulamalara karşı caydırıcı önlemler alması gerekiyor.

POS komisyonları konusundaki bu karmaşık durum, bankalar, esnaflar ve tüketiciler arasında bir gerilim yaratmaya devam ediyor. Ancak, diyalog ve işbirliği ile bu sorunun üstesinden gelinebilir ve tüm tarafların memnun olacağı bir çözüm bulunabilir. Aksi takdirde, bu durumun ekonomiye olan olumsuz etkileri giderek artabilir ve güven ortamı zedelenebilir.